1. 총칙

본 「개인정보 처리방침」에서 "개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 등에 의하여 특정한 개인을 알아볼 수 있는 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없어도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 경우 그 정보를 포함)를 말합니다.㈜인실리코젠은 개인정보 처리방침을 운영 중인 Web, App 서비스에 공개함으로써 고객이 언제나 용이하게 볼 수 있도록 조치하고 있습니다.

㈜인실리코젠에서 온라인으로 제공하는 대부분 내용은 별도의 회원가입을 통해 접근할 수 있습니다.

다만, 회사는 서비스를 제공하기 위하여 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 사용하며, 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다. 또한, 관련 법률 및 지침의 변경, 또는 내부 개인정보 운영방침의 변경에 따라 개인정보 처리방침을 개정할 수 있으며, 개정하는 경우 시행일자 등을 부여하여 개정된 내용을 확인할 수 있도록 하고 있습니다. 개인정보 처리방침이 변경되는 경우에는 운영 중인 Web, App 서비스 등을 통하여 변경 및 시행의 시기, 내용을 고객에게 공지합니다.

1. 서비스 제공에 관한 계약 이행
   1. 서비스 제공, 기타 문서 등 발송
2. 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에의 활용

   회사는 웹사이트 내에서 정당한 절차에 따라 공개된 정보를 포함하여 합법적으로 공개된 정보 및 회원의 서비스 이용 기록(접속 일시, 사용 기능 등의 로그)과 메타데이터와 같은 정보를 수집하여 회원에게 보다 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 분석 및 활용하고 있습니다. 구체적으로, 회원 관심에 맞춘 서비스를 우선적으로 제공하고 마케팅적으로 회원의 관심분야에 맞는 광고를 제공하거나 이벤트 참여 기회를 제공할 수 있습니다. 이렇게 수집된 정보는 회사 외 다른 제3자에게 제공하거나 공유하지 않습니다.

   단, 법령에 따른 제공이 요구되는 경우는 제외합니다.

   1. 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
   2. 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인
   3. 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공
   4. 접속 빈도 파악 등에 대한 통계
3. 서비스 이용 시 수집하는 정보

   1. 서비스 이용 시 수집하는 정보 테이블

      구분		처리하는 항목	처리목적	보유기간
      회원가입	필수	이름, 휴대폰 번호, 이메일, 생년월일, 성별, 근무처, 직업 구분, 영양사 자격증 정보(자격증 종류ㆍ자격증 번호ㆍ발급일 등), 영양사 자격증 사본 이미지, 본인확인 정보(이동통신사ㆍ휴대폰 번호ㆍ성명ㆍ성별ㆍ생년월일ㆍ내외국인 구분), 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI)	이용자 식별, 휴대폰확인, 회원서비스제공, 고객고지, 고객상담, 고객불만 접수 및 처리, 영양사 자격 보유 여부 확인 및 자격 기반 서비스 제공, 본인 명의 휴대전화를 통한 본인인증, 부정 가입 및 중복 가입 방지	회원탈퇴 시 파기 단, 관계 법률에 따라 보존할 필요가 있는 경우 법률에 따른 보관 기간 동안 보관
      마케팅 활용	선택	이름, 휴대폰 번호, 이메일, 주소	상품 및 서비스 안내, 상품 발송 및 배송, 이벤트 정보 및 혜택 제공
      고객센터 문의	필수	이름, 휴대폰 번호	문의 응대 서비스
      서비스	선택	급식 인원, 급식 대상 연령	회원 대상 맞춤 추천 서비스

4. 서류 자동화 기능 이용 시 처리되는 정보
   1. 처리 목적: 식재료 검수일지, HACCP/CCP 기록지, 보존식 관리 기록지, 일일 위생안전 점검표, 냉장·냉동고 온도 기록지, 급식 운영일지, 건강진단결과서 관리 대장, 위생안전 교육 기록지, 식품수불부, 거래명세표 및 납품서, 급식비 정산 보고서, 방역·소독 기록지 등 급식 운영 관련 서류의 자동 작성·관리 및 보관(아카이빙) 지원
   2. 처리 항목: 급식 조리종사자 등 관계자의 성명, 건강진단(검진) 결과, 위생안전 교육 이수 이력, 거래처(납품처) 담당자의 성명 및 연락처, 식재료 검수·수불·납품·정산 내역 등 서류 작성에 필요한 정보. 해당 정보는 이용자가 서류 작성을 위하여 직접 입력하거나 업로드한 정보를 포함합니다.
   3. 민감정보 처리: 「건강진단결과서 관리 대장」 등 일부 서류에는 건강에 관한 정보(민감정보)가 포함될 수 있습니다. 회사는 이러한 민감정보를 정보주체의 별도 동의 또는 식품위생법, 학교급식법, 산업안전보건법 등 관계 법령에 따른 근거가 있는 경우에 한하여 서류 작성·관리 목적의 범위에서만 처리하며, 처리 시 다른 개인정보와 분리하여 안전하게 보관합니다.
   4. 보유 기간: 관계 법령에서 서류별로 정한 보존기간 또는 회원 탈퇴 시까지 보관하며, 법령상 보존의무가 있는 경우 해당 기간까지 보관 후 지체 없이 파기합니다. 서류 작성을 위하여 이용자가 입력·업로드한 정보의 정확성에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
5. 서비스 이용 과정에서 생성되거나 자동으로 수집하는 정보

   1. 서비스 이용 과정 생성, 수집되는 정보 테이블

      수집항목	수집목적	보유기간
      접속 브라우저 정보	소비자보호를 위한 법적 의무 준수, 서비스 통계 분석 등	회원 탈퇴 또는 법정 의무 보유기간까지

6. 개인정보 수집방법

   홈페이지 또는 모바일 웹/앱 회원가입, 서비스 이용, 회원정보 수정, 서면양식, 전화, 팩스, 고객센터 상담, 이벤트 응모, 협력회사로부터의 제공, 생성정보 수집 툴을 통한 수집, 설문조사 툴을 통한 수집

7. 상기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며, 수집정보의 범위나 목적, 용도가 변경될 시 반드시 정보주체에게 사전동의를 구할 것입니다.

   ※ 회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

2. 개인정보의 수집, 보관기간, 보유기간

개인정보의 처리(수집·이용) 및 보유기간 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

1. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유
   1. 보존 항목: 이름, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 본인 확인 기관을 통해 받은 식별정보
   2. 보존 근거: 서비스 이용의 혼선 방지, 불법적 사용자에 대한 관련 기관 수사 협조
   3. 보존 기간: 1년
2. 관련 법령에 따른 정보 보유 사유 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 따라 보존할 필요가 있는 경우 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.
   이 경우 회사는 보관하는 정보를 보관의 목적으로만 이용하며 보존 기간은 아래와 같습니다.

   1. 개인정보의 수집, 보관기간, 보유기간 테이블

      보존근거	목적	보유기간
      전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률	계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록	5년
      		대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
      		소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	3년
      		표시ㆍ광고에 관한 기록	6개월
      통신비밀보호법	앱 방문, 통신사실 확인자료에 관한 기록	3개월

3. 개인정보 수집 및 동의 방법

㈜인실리코젠은 고객의 '개인정보 수집 및 이용'에 대한 동의 절차를 두고, 고객이 이에 대해 '동의한다.' 또는 '동의하지 않는다.'고 체크하거나 버튼을 클릭할 수 있는 등의 절차를 마련하고 있습니다.

'동의한다.' 항목에 체크를 하거나 버튼을 클릭하면 개인정보 수집 및 이용에 대해 동의한 것으로 봅니다.

고객은 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의를 거부할 경우, 받는 별도의 불이익은 없습니다.

단, 필수동의 사항에 동의를 거부할 경우, 서비스 이용이 불가능하거나, 서비스 이용 목적에 따른 서비스 제공에 제한이 따르게 됩니다.

4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

㈜인실리코젠은 고객의 개인정보를 고객으로부터 동의 받거나 법령에 따라 허용된 범위 내에서 사용하며, 동의 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 특히, 다음의 경우에는 위와 같은 범위 내에서 주의를 기울여 개인정보를 제공할 수 있습니다.

1. 제휴관계

   더욱 나은 서비스 제공을 위하여 고객의 개인정보를 제휴사에 제공하거나 제휴사와 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 고객에게 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보 항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호ㆍ관리되는지에 대해 개별적으로 서면 또는 전자우편 등을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 고객이 동의하지 않을 때는 제휴사에 제공하거나 제휴사와 공유하지 않습니다. 제휴 관계에 변화가 있거나 제휴 관계가 종결될 때도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다.

2. 매각 · 인수합병 등

   영업의 전부 또는 일부를 양도하거나, 합병ㆍ상속 등으로 서비스제공자의 권리ㆍ의무를 이전 승계하는 경우 개인정보보호 관련 고객의 권리를 보장하기 위하여 그 사실을 고객에게 통지합니다.

3. 법령에 따라 필요하거나 허용되는 경우
   1. 요금 정산을 위하여 필요한 경우
   2. 「통신비밀보호법」, 「국세기본법」, 「개인정보 보호법」, 「금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률」, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」, 「전기통신 기본법」, 「전기통신사업법」, 「지방세법」, 「소비자기본법」, 「한국은행법」, 「형사소송법」 등 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

   ※ 단, '법률에 특별한 규정이 있는 경우'로 행정 목적이나 수사목적으로 행정관청 또는 수사기관이 요구해 온 경우라도 무조건 고객의 개인정보를 제공하지 않으며, 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우 등 법률에서 규정한 적법한 절차에 따라 제공합니다.

5. 개인정보 처리 업무의 위탁

회사는 이용자에게 더욱 원활한 서비스를 제공하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 관련 업무를 제 3자에게 제공하고 있습니다.

회사는 개인정보 처리 업무 위탁 시 수탁자 및 위탁 업무 내용을 사전에 고지하며, 위탁 사항의 변경 및 추가 시에도 즉시 이용자에게 알립니다.

회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적 관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 및 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 관리·감독합니다.

위탁업무의 내용이나 수탁업체가 변경될 때 본 개인정보 처리방침을 통해 변경 내용을 이용자에게 알리고 동의 절차를 진행합니다.

회사와 서비스 제휴를 맺은 업체를 통해 서비스를 이용하는 고객의 경우 일부 개인정보가 해당 업체에 제공될 수 있습니다. 단, 이 경우에도 회사는, 해당 고객으로부터 제3자 제공에 관한 별도의 동의를 받고 있습니다.

회사는 서비스 개선을 위해 Google Analytics를 이용하여 개인정보를 국외로 이전할 수 있으며, 이용자는 이에 대해 명시적으로 동의할 수 있습니다.

㈜인실리코젠은 고객에 대하여 보다 질 높은 서비스 제공 등을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다.

1. [국내 서비스]

   국내 개인정보 처리 업무의 위탁 정보 테이블

   수탁자	수탁업무 내용	제공 항목	수탁자의 보유 및 이용기간
   ㈜디이프	맞춤형 AI 식단 생성 서비스를 위한 알고리즘 및 API 연계	이름, 생년월일, 성별, 아이디, 닉네임, 주소, 이동전화번호, 사진, App, 가입 및 해지일, 접속기록, 서비스 이용현황, 급식 대상 연령, 급식 인원, 사용자의 식단 입력 데이터 등	회원 탈퇴 후 30일 내
   NCP (Naver Cloud Platform)	서비스 제공을 위한 시스템 운영 (데이터 보관 및 인프라 관리)	사용자의 개인정보, 건강정보(민감정보)	서비스 이용 종료 또는 위탁계약 종료 시까지
   다날	본인확인 서비스 제공을 위한 개인정보의 취급위탁	본인 확인 정보(이용자가 가입한 이동통신사, 휴대폰 번호, 성명, 성별, 생년월일, 내외국인 구분), 연계정보(CI), 중복 가입 확인 정보(DI), 인증처 및 사이트 URL, 인증일시, IP주소	이용목적 달성 시까지
   한국모바일인증주식회사(KMC)	휴대전화 본인확인 서비스 제공을 위한 개인정보의 취급위탁	본인확인 정보(이용자가 가입한 이동통신사, 휴대폰 번호, 성명, 성별, 생년월일, 내외국인 구분), 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI), 인증처 및 사이트 URL, 인증일시, IP주소	이용목적 달성 시까지(인증 후 즉시 파기)
   카카오톡	간편 로그인 및 PASS 인증 또는 문자 인증	이름, 생년월일, 휴대폰 번호	인증 또는 전자서명 후 즉시 파기
   네이버
   페이스북
   애플
   LG U+, SKT, KT, 알뜰폰 사업자 등

   ※ 동의 거부권 및 미동의에 대한 불이익 안내
   귀하는 개인정보 제3자 제공에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의하지 않을 경우 아이푸드플랜(ifoodplan) 서비스를 이용하실 수 없습니다.

2. [국외 서비스]

   국외 개인정보 처리 업무의 위탁 정보 테이블

   수탁자	수탁업무 내용	제공 항목	수탁자의 보유 및 이용기간
   GA (Google Analytics)	생성 정보 수집 툴을 통한 자동 수집	서비스 이용 기록, 접속로그, IP 주소, 불량 이용 기록, 국가, 기기정보(모델명, OS정보, MAC정보, 언어 및 국가정보, 기기 고유 식별번호, 광고식별자)	회원 탈퇴 후 30일 내

   ※ 동의 거부권 및 미동의에 대한 불이익 안내

   귀하는 개인정보 제3자 제공에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의하지 않을 경우 아이푸드플랜(ifoodplan) 서비스를 이용하실 수 없습니다.

6. 처리하는 개인정보의 항목

1. 개인정보의 제공 및 공유
2. 기타 계약의 체결·유지·이행·관리 등과 관련하여 본인이 제공한 정보

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

개인정보의 파기에 관한 사항 이 개인정보는 개인정보의 수집·이용 목적 또는 제공받은 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령(상법, 전자금융거래법 등)에 의거 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 귀중한 회원 개인정보의 안전한 처리를 위하여 다음과 같은 방법으로 개인정보를 파기합니다.

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   1. 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
   2. 파기방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
4. 회사는 개인정보보호법 제39조의6에 의거 1년간 이용 내역이 없는 이용자의 개인정보를 파기합니다.

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

1. 이용자 및 법정대리인은 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 다만, 열람·정정·삭제·처리정지 요구 시 열람 등을 요구한 자가 이용자 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
2. 이용자 및 법정대리인은 인터넷, 전화, 서면 등을 통하여 권리를 행사하실 수 있습니다.
3. 개인정보의 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보 주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
4. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
5. 회사는 원칙적으로 만 14세 미만인 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부에 관한 사항

1. 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
2. 회사는 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심 분야를 파악하여 이용자의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위하여 쿠키를 사용합니다.
3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
4. 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.
   1. Edge: 설정 메뉴 > 설정 > 개인정보, 검색 및 서비스 > 추적방지 여부 수준 설정
   2. Chrome: 설정 메뉴 > 고급 설정 표시 > 개인정보 > 쿠키 수준 설정
5. 회사는 이용자의 민감정보(건강 정보, 연령 등)를 수집하는 경우, 별도의 명확한 동의 절차를 거쳐 처리합니다.

10. 개인정보보호 책임자 및 담당자

개인정보 보호 책임자에 관한 사항 회사는 정보 주체의 개인정보 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다. 만일, 정보 주체의 개인정보를 보호하는 데 있어 정보 주체에게 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 경우 개인정보보호 책임자가 책임을 집니다.

1. 개인정보보호 책임자
   1. 성명: 김형용
   2. 직책: 기술상무
   3. 전화 및 팩스: 031-278-0061
   4. 이메일: hykim@insilicogen.com
2. 개인정보보호 책임자의 역할 및 업무
   1. 개인정보 보호 계획의 수립 및 시행
   2. 개인정보 처리 실태 및 관행의 정기적인 조사 및 개선
   3. 개인정보 처리와 관련한 불만의 처리 및 피해 구제
   4. 개인정보 유출 및 오용·남용 방지를 위한 내부 통제시스템의 구축
   5. 개인정보 보호 교육 계획의 수립 및 시행
   6. 개인정보 파일의 보호 및 관리·감독
   7. 법 제30조에 따른 개인정보 처리 방침의 수립·변경 및 시행 개인정보 보호 관련 자료의 관리
   8. 처리 목적이 달성되거나 보유 기간이 지난 개인정보의 파기

11. 개인정보의 기술적, 관리적 대책

1. 기술적 대책

   이용자의 개인정보는 아이디와 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안 기능을 통해 보호되고 있습니다.
   유전자 서비스를 통해 분석된 개인 유전자 정보 파일은 개인 식별자를 제거하여 저장하고 있습니다. 회사는 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 그 뿐만 아니라, 회사는 새로운 바이러스를 대비하여 백신 프로그램을 주기적으로 업데이트하고 있습니다.

2. 관리적 대책
   1. 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.

      그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

      1. 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
      2. 개인정보 관리책임자 및 담당자 등 개인정보 관리업무를 수행하는 자
      3. 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
   2. 회사는 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 받고 있습니다.
      1. 네트워크보안(2026)
      2. 모바일보안(2026)
      3. 해킹 및 침해 대응(2026)
      4. 그 외 보안 관련 정기 세미나 참석(2025)
   3. 회사는 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보 유출을 사전에 방지하고 개인정보보호 정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수 여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
   4. 회사는 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
   5. 회사는 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.
   6. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술 관리상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 이용자에게 그 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

12. 의견수렴 및 불만 처리

개인정보 관련 의견수렴 회사는 개인정보보호와 관련하여 이용자의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 이용자는 "10. 개인정보보호 책임자 및 담당자 항목 ①"의 "개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처"를 참고하여 전화나 메일을 통하여 불만 사항을 신고할 수 있고, 회사는 이용자의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다. 또는 정부에서 설치하여 운영 중인 아래의 기관에 불만 처리를 신청할 수 있습니다.

1. 개인정보 침해 신고센터
   1. 소관 업무: 개인정보 침해 사실 신고, 상담 신청
   2. 홈페이지: http://privacy.kisa.or.kr
   3. E-Mail: privacy@kisa.or.kr
   4. 전화: (국번 없이) 118 (ARS 내선 2번)
2. 대검찰청 인터넷 범죄수사단
   1. 소관 업무: 개인정보 침해 접수 및 제도개선
   2. 홈페이지: http://www.spo.go.kr
   3. E-Mail: cybercid@spo.go.kr
   4. 전화: (국번 없이) 1301
3. 고지의 의무 현 개인정보보호정책은 2023년 05월 09일에 제정되었으며 정부의 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가 / 삭제 / 수정이 있을 시에는 개정 최소 10일 전부터 홈페이지의 공지하고 개인정보 활용에 동의한 전체 회원에게 이메일을 발송합니다.
   1. 개인정보 처리방침 공고일자: 2026-06-08
   2. 개인정보 처리방침 시행일자: 2026-07-08